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刘同学 刘同学 发送消息 他的LOFTER
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只看楼主 楼主    2013-04-02 23:59:25 举报
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关于装修套餐的一点个人看法(写给装修公司的建议)

原帖:

[设计手记第1期]装饰行业需要被套餐化吗?(http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/303070322.html)


之前就看过这个帖子,因为忙一直没机会看完,今天再次仔细的读了一下,我也想写点我自己的想法。本来是直接回复到帖子里的,后来想想,不管错对,写出来也许还可以和大家讨论,放回复里,也许就长沉水中了!

观点无对错,只越辩越明!希望能与更多的人互动讨论!(这句话是我抄袭过来的 O(∩_∩)O~)

     如果做全包,基本上是根据设计按照你个人的需求来制作。那么,相当于说用多少,给多少的钱。但是如果是套餐是一个方案面对所有人,加在上装饰公司对各个项目的固定,造成很多时候你希望的一些东西可能没有,或者相对价格便宜,而你最初觉得应该可以节省的地方,又用的是非常好的品质。这里,其实就是套餐的问题所在。所以看上去装修一个房子需要13w,然后被装修公司整合成为一个套餐后,变成了99999,你觉得这个确实节约了很多。但是由于每一个房子不能和套餐完全的贴合,所以,难免会有很多新增的费用,尤其很多时候户主的一些想法是在装修的过程中出现的,那么临时的改动,临时的新增,都会造成在费用上的新增,也许结果,费用还是回到了13w。这样一来,有2个很明显的问题,一个是主贴里面提到的,设计的理念被同质化了。还有一个是就是:他想买给你的贵的地方,你用了;你真正需要的贵的地方,你加钱用了。这样一来,比起全包,又省时,又有利润。我觉得这也是“ [设计手记第1期]装饰行业需要被套餐化吗?” 里楼图会提到的骂声问题。

   所以,在套餐这个上面,我觉得就是在全包的概念上完了一个巧!当然,对于套餐,如果他存在,我觉得应该有更好的一种方式:

   装饰公司通过和众多品牌进行合作,然后配合自己的人工,制定一些固定价格的套餐模式。其实这个地方我觉得存在一个误区,就是过多的从利润的角度出发,而不是从如何通过与材料品牌的合作产生聚合效应的力量。这里,我主要说2点:

1、如何减少营销成
    装饰公司都有一定的营销成本,尤其品牌的装修公司,而这些成本一定是通过各种方式增加在了客户的身上。那么,如果能解决这个成本问题,让节约的部分变成利润,减少客户身上的分摊,提高自身装修产品的性价比。这样不仅为客户节约,也能保证自己的正常利润,并会因此提高相应的业绩。
     装修公司在设计套餐的时候,可能固定一个价位的同时给予客户多个不同品牌的产品做选择。确实这样看似可以满足众多客户的需求,但是,这一点消弱了品牌联合的效应。大量的营销成本还在。我建议在这个上面装饰公司应该根据自身在行业上的档次,选择单一的供应商,并且与供应商新城互相宣传的效应。简单说,就是固定品牌后,可以有较大例如的行程互相宣传,节约一部分营销成本。大部分环节的材料供应商在产品链上是满足所有层级的人群的(除去最高端的装修,和最低端的装修)。
    这样一来,套餐从定价格,变成了定品牌。然后品牌和品牌之间形成互推式的宣传推广。
    并且,可以相信的一点就是,在同等品质,同等价格,同扥样式的前提下,没有客户非要较真用某品牌,及时有,这样的概率很小,可以在沟通的过程中消除掉。

2、如何减少沟通时间,解决设计单一化的问题(原文提到的: 做套餐无非就是将施工简单化,材料低等化,工艺简洁化,失去了房子装修的本质意义,自然也就失去了业主对房子的个性化,私人化设计要求。 )。
    所有时间成本上的节约最主要的地方就是前期的沟通。那么,很多时候客户并不知道自己要什么,毕竟装修房子不是每年都会经历的事情,也不是人人都有前几套装修的经验。所以,设计师与客户在沟通上小号了很大的时间。所以套餐的出现在一定的程度上节约了这个时间的成本。因为大部分的东西都定死了,改什么都要钱,自然,客户改动的也就少了。无非就是不同房型上,设计师的一些合理运用问题。
    这里,为了保留时间上的节约,又解决设计单一的问题,我觉得可以从方式上进行一个小的改变。固有的模式是,一家公司根据自己的实际情况提出大概2种的套餐模式,例如77777,99999 套餐。那么,根据上面我们提到的从定价格到定品牌的改变之后。这个套餐要从原有的单一的2中套餐变通过多元化的套餐。
    那么,时间如何节约。我的建议是把设计套餐变成设计需求表格+产品价格调查表。需求表的目的是通过简单的问题,了解客户对自己的房子有什么样的想法。
    举例:户型——风格——客厅——餐厅——卧室——书房——厨房——洗手间——阳台(仅作为示意),如果我选择了简约风格,那么我在进入客厅的时候,就会出现多种简约客厅的装修样图,我根据自己的喜好勾选(客户可备注,或者提出参考以外的想法),然后进入下一项选择(与之前方式一样)。这样一来,大概半个小时的选择就设计就会了解客户大概的想法。当然,也许有人会说,同风格下不同的样式不同色调的如何搭配在一起。这个我相信对于设计是来说是没问题的。而且这个调查不是确定客户需要的样子,而是了解他装修是各个环节想要什么。(具体的设计还是以设计是设计为准)
   这样不仅节约很多沟通的时间,而且通过严密的问题设计,客户不会出现面对面沟通时出现的一些遗漏问题。因为我碰过几个设计师,很多时候,他们拿出一个方案给我的时候,也许在他们看来是非常合理的,但是也许我就因为一些个人的需求不喜欢,然后继续改,这样修改的时间成了沟通最大的时间成本。所以,合理的问题设计,配上适当的效果图,是可以节约沟通的时间和成本的。
   在就是产品价格表。选择什么样的主材,就定位了什么样的家装价格。不同的主材可以运用不同的位置,或者达到不同的效果。每一位客户在装修的时候都会有自己的心里底价,所以可以先给价格客户选。然通过选择进行价格汇总。接着,设计师根据客户的选择提出自己的意见。例如涂料这一块,180元一大桶的也有,1000块钱1小桶的也有(这是套餐很容易出现的价格问题,就是大桶装一个房子也许需要的材料是1000,小桶可能5000都不够,但是装修公司跟你说他们用什么品牌的时候,他们会说,我们用多乐士、我们用立邦,我们用华润等等)。那么设计师可能建议客户搭配使用材料。并对于自己经验上觉得客户选择存在问题的地方提出针对性的意见给客户二次选择。
   如果是这种方式沟通,那么,在第一次沟通的时候就可以解决大部分问题。更加细致的了解客户需求,更加准确的了解客户的装修价位,那么设计师在根据自己的设计为客户指定量身的套餐。那么,这个时候,套餐的意义才真正的优于全包。有种青出于蓝而胜于蓝的感觉。
     总结上述,我觉得套餐如果继续存在,应该变成一种为客户节约成本,为彼此节约时间的一种装修模式上的升级。

-------------------
补充一个方面:
应该是在企业家杂志上看到一篇文字,说的是某地产企业的一个观念:就是房子总有一天会建完的,那么,随着生活品质的提高,户主对物业的需求会更加广阔。(大概是这么个意思,原文不记得了)

还有一点就是,以前我们登陆论坛,可能需要注册一个ID,现在我们登陆很多客户端,也许都是用的QQ、微博,或者同一个邮箱。

那么,我想对装修公司说的是,如何利用你们的平台,通过合作共赢的方式,真正的为客户节约,那么才是真正可持续发展的市场。不然,一味的从利润出发,那么结果一定是价格战。


    以上内容,为个人理解,欢迎拍砖。

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同时诚邀各位老师,关注我的装修贴,马上就要开始装修了,希望也能得到你们更多更好的建议!谢谢!

http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/304115733.html( 【大型公益户型设计服务月】+有空间但是不知道如何布局)


   本贴于 2013-04-03 00:27:35 被【 刘同学 】修改
刘同学 刘同学 发送消息 他的LOFTER
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2楼   2013-04-02 23:59:38 举报
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先保存一下 免得又没有了  我继续编辑!
刘同学 刘同学 发送消息 他的LOFTER
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3楼   2013-04-03 09:41:07 举报
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装修其实对于很多家庭来说,都是一次性买卖。装给出租的,起码也用个三年五年的,装给自己住,更是5年以上。相比众多装修公司的兴起,竞争会更加的激烈。所以除了营销做品牌,更实在的是客户的口碑。
李明星DESIGN 李明星DESIGN 发送消息 他的LOFTER
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4楼   2013-04-03 17:41:04 举报
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很感谢您读了我的这篇文章。
刘同学 刘同学 发送消息 他的LOFTER
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5楼   2013-04-03 21:45:51 举报
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引用4楼 李明星DESIGN 的发言:
很感谢您读了我的这篇文章。
 

我对套餐也是有一定看法的 

有段时间 我每个细节都研究过还和设计师争论过一些问题 

所以你的文章我可不是只读了一遍哦! 所以我还专门写下了我的看法和建议 !
yunyunma966 yunyunma966 发送消息 他的LOFTER
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6楼   2013-04-03 22:07:51 举报
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真不错
竹林幽梦 竹林幽梦 发送消息
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7楼   2013-04-04 09:27:49 举报
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这个帖子你发到装修日记版面了吗 我没看到呢 我现在是有点蒙了 怎么看到的帖子是字母名字的 不知道哪个是你的了 你把你装修日记版面里发的帖子都给我连接吧 我好好给你汇总一下
李明星DESIGN 李明星DESIGN 发送消息 他的LOFTER
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8楼   2013-04-04 10:18:39 举报
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引用5楼 刘同学 的发言:
 
我对套餐也是有一定看法的 
有段时间 我每个细节都研究过还和设计师争论过一些问题 
所以你的文章我可不是只读了一遍哦! 所以我还专门写下了我的看法和建议 !
呵呵,很感谢您的用心阅读。
这篇文章也就只能在这里得到大家的共识了,在地方论坛已经被套餐模式的装修公司给封杀了。 
李明星DESIGN 李明星DESIGN 发送消息 他的LOFTER
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9楼   2013-04-04 10:30:50 举报
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引用7楼 竹林幽梦 的发言:
这个帖子你发到装修日记版面了吗 我没看到呢 我现在是有点蒙了 怎么看到的帖子是字母名字的 不知道哪个是你的了 你把你装修日记版面里发的帖子都给我连接吧 我好好给你汇总一下
呵呵,很感谢您对我的支持!

1.【LMX装饰设计】—李明星Designer2010年作品—欧式不“欧”http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/270660678.html

2. 【LMX装饰设计】—李明星Designer2011年作品—女性黑白灰  http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/276596386.html
3. [设计手记第1期]装饰行业需要被套餐化吗?  http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/303070322.html
第三篇文章是在地方论坛被套餐模式装修公司封杀的一篇文章,最近很郁闷,行业发展究竟是需要继续坑爹还是需要正能量。算了,还是做好自己吧!
刘同学 刘同学 发送消息 他的LOFTER
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10楼   2013-04-04 11:02:22 举报
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引用9楼 李明星DESIGN 的发言:
呵呵,很感谢您对我的支持!1.【LMX装饰设计】—李明星Designer2010年作品—欧式不“欧”http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/270660678.html2.【LMX装饰设计】—李明星Designer2011年作品—女性黑白灰 http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/276596386.html3.[设计手记第1期]装饰行业需要被套餐化吗? http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/303070322.html第三篇文章是在地方论坛被套餐模式装修公司封杀的一篇文章,最近很郁闷,行业发展究竟是需要继续坑爹还是需要正能量。算了,还是做好自己吧!
 
嗯 我看看 !
竹林幽梦 竹林幽梦 发送消息
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11楼   2013-04-04 11:20:03 举报
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引用9楼 李明星DESIGN 的发言:
呵呵,很感谢您对我的支持!1.【LMX装饰设计】—李明星Designer2010年作品—欧式不“欧”http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/270660678.html2.【LMX装饰设计】—李明星Designer2011年作品—女性黑白灰 http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/276596386.html3.[设计手记第1期]装饰行业需要被套餐化吗? http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/303070322.html第三篇文章是在地方论坛被套餐模式装修公司封杀的一篇文章,最近很郁闷,行业发展究竟是需要继续坑爹还是需要正能量。算了,还是做好自己吧!
我也去看看
李明星DESIGN 李明星DESIGN 发送消息 他的LOFTER
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12楼   2013-04-04 15:41:18 举报
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引用10楼 刘同学 的发言:
 嗯 我看看 !
这是昨天对我此篇文章的封杀记录

帖子地址:http://bbs.wfits.com/thread-433163-1-1.html
这个是今天对我帖子的封杀记录


两篇文章的地址:http://bbs.wfits.com/thread-396642-1-1.html
http://bbs.wfits.com/thread-412981-1-1.html

封杀帖子的两个人都是当地套餐模式公司的员工,令人发指!
套餐公司的营销广告


赤裸裸的欺骗!
李明星DESIGN 李明星DESIGN 发送消息 他的LOFTER
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13楼   2013-04-04 15:44:18 举报
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引用11楼 竹林幽梦 的发言:
我也去看看
  这是昨天对我此篇文章的封杀记录
帖子地址:http://bbs.wfits.com/thread-433163-1-1.html
这个是今天对我帖子的封杀记录

两篇文章的地址:http://bbs.wfits.com/thread-396642-1-1.html
http://bbs.wfits.com/thread-412981-1-1.html

封杀帖子的两个人都是当地套餐模式公司的员工,令人发指!
这是套餐模式公司的营销广告


m13539724247 m13539724247 发送消息
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14楼   2013-04-04 16:10:21 举报
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哟,不错喔
刘同学 刘同学 发送消息 他的LOFTER
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15楼   2013-04-04 17:32:36 举报
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引用14楼 m13539724247 的发言:
哟,不错喔
 

谢谢支持  

这样的帖子 不是很讨人喜欢的 内容 
BruceZee BruceZee 发送消息 他的LOFTER
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16楼   2013-04-05 17:21:55 举报
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BruceZee BruceZee 发送消息 他的LOFTER
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17楼   2013-04-05 18:14:21 举报
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cec520roma cec520roma 发送消息
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19楼   2017-06-19 16:39:54 举报
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mark 收藏
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